Após manifestação da CEE, Caixa regulariza isenção de tarifas para aposentados
No final de novembro, depois de receber reclamações, a Comissão Executiva dos Empregados cobrou que o banco sanasse a situação
A Caixa Econômica Federal confirmou ontem (2) que um erro ocasionou débitos indevidos de tarifas em contas correntes de aposentados do banco. De acordo com a cláusula 15 do ACT 2015/2016, foi mantida a isenção das taxas de renovação de cheque especial, segunda via do cartão, folhas de cheque, saque, DOC e TEV, entre outras, para trabalhadores da ativa e aposentados, na conta onde o salário ou provento é creditado mensalmente.
A informação foi repassada pela empresa à Comissão Executiva dos Empregados (CEE/Caixa), que no final de novembro solicitou esclarecimentos após receber reclamações. “;Algumas contas de aposentados perderam a marca CX - Empregado Caixa, ocasionando débitos indevidos de tarifas isentas. Foi efetuada rotina automática e as marcações ocorreram com sucesso”;, explicou a mensagem enviada pela Geing.
O banco informou ainda que já sanou a situação e que vai estornar os valores que foram debitados de forma indevida. “;Na Campanha Nacional dos Bancários deste ano, garantimos a renovação desse benefício”;, lembra Fabiana Matheus, coordenadora da CEE/Caixa.
Fonte: Agência Fenae
